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無錫外賣大戰緣由何起
近日來,在外賣事件中最值得我們關注的就是無錫的外賣價格大戰。為了爭奪無錫市場,滴滴、美團和餓了么在無錫市場開始了一場補貼大戰。其中,吃份炸雞1分錢,喝杯奶茶2.7元,一斤板栗2.5元,諸如這樣價格極低的外賣訂單,這幾天在無錫市場層出不窮。
4月1日,滴滴外賣在無錫正式上線運營,憑借首單立減20元的優惠力度迅速“搶占”當地外賣市場。據滴滴方面稱,在運營8天后,4月9日訂單33.4萬份,成為無錫市場份額第一的外賣平臺。
4月10日,滴滴曾發布致謝信稱,外賣是滴滴在創造用戶價值上的一次嘗試。這次取得了意料之外的成績,驗證了市場旺盛的需求,滴滴出行用戶和外賣用戶高度重合,以及在產品技術上的深厚積累和協同效應。
面對滴滴的步步緊逼,美團外賣除了口頭上進行回應之外,也做出了實際行動。滴滴推出首單立減20元并可與商家優惠同時使用的活動,用戶下單后,還可再分享獲得5至8元的紅包;美團外賣推出“0元送”活動,還狂撒1億元紅包。滴滴外賣下午茶20元減18元,美團隨即放出20元減15元。諸如此類的優惠手段不斷推出,外賣大戰的緊張形勢可見一斑。
根據外賣平臺所發放出來的補貼優惠,以一份價值32元的外賣計算,商家滿減18元,加上滴滴首單優惠20元,還有餐盒與配送費8元,用戶最終僅需支付2元。
補貼力度加大,競爭激烈,最終受益的是消費者和外賣小哥。由于三家的補貼戰,無錫已經呈現全程點外賣的盛況。補貼戰雖然能在最短的時間內搶占用戶和市場,但是這種競爭手段偏向消極的市場競爭方式。
4月11日,無錫工商局召開緊急行政約談會,約談美團、滴滴和餓了么三家外賣運營商。無錫工商局要求:立即停止實施涉嫌不正當家行政和壟斷的違法行為,防止損害后果的繼續擴大。積極主動協助和配合只發部門開展的相關只發檢查,并迅速對經營行為開展自查自糾,主動糾正其他可能影響市場時序的行為。
對此,三家企業負責人也做出相應表態,均表示積極配合,維護無錫外賣市場的良好秩序。三家外賣平臺不約而同都選擇無錫作為搶占市場的第一步,很大部分的原因是無錫的互聯網普及度高,較符合外賣行業的發展。
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