歐萊雅集團(tuán)旗下的高端美妝品牌蘭蔻、圣羅蘭近日在中國(guó)卻頻頻被報(bào)道因質(zhì)量安全問題被拒入境。中國(guó)市場(chǎng)作為歐萊雅全球第二大市場(chǎng)，而近年來歐萊雅旗下的高端品牌因質(zhì)檢不過關(guān)被退運(yùn)或銷毀出境率頗高。
　　
　　國(guó)家質(zhì)檢總局近日發(fā)布公告，2017年11月，全國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫部門在入境貨物到達(dá)口岸接受監(jiān)管環(huán)節(jié)，檢出質(zhì)量安全項(xiàng)目不合格并未準(zhǔn)入境的化妝品365批。
　　
　　在未準(zhǔn)入境的名單中發(fā)現(xiàn)了多款蘭蔻、圣羅蘭、科顏氏、碧歐泉等著名品牌的唇膏、睫毛膏、粉餅、爽膚水、潔面乳、眼霜、面膜等產(chǎn)品，大多由于包裝不合格。以上未準(zhǔn)入境的食品、化妝品均已在口岸退運(yùn)或銷毀。
　　
　　上述“涉事”的蘭蔻、圣羅蘭美妝均屬歐萊雅集團(tuán)旗下的高端品牌。目前中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為歐萊雅全球第二大市場(chǎng)，而近年來歐萊雅旗下的品牌因質(zhì)檢不過關(guān)被退運(yùn)或銷毀出鏡率頗高。
　　
　　業(yè)內(nèi)人士表示，歐萊雅集團(tuán)要想在中國(guó)市場(chǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需要更踏實(shí)的從源頭把控好產(chǎn)品。

　　蘭蔻、圣羅蘭陷“質(zhì)檢門”
　　
　　公告顯示，這些化妝品來自15個(gè)國(guó)家或地區(qū)，主要涉及其他化妝品、膚用化妝品和口腔類化妝品等7個(gè)品類，不合格的原因是包裝不合格、貨證不符和標(biāo)簽不合格等。
　　
　　據(jù)記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這批未準(zhǔn)入境的365批次化妝品，由中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司進(jìn)口的產(chǎn)品高達(dá)278批次，涉及YSL圣羅蘭美妝、蘭蔻、科顏氏等品牌，不合格原因全部為“包裝不合格”。
　　
　　對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)大量吸金的歐萊雅集團(tuán)，旗下的品牌因質(zhì)檢不過關(guān)被退運(yùn)或銷毀并非首次出現(xiàn)。
　　
　　2017年3月，國(guó)家質(zhì)檢總局公布的不合格化妝品名單中，蘭蔻、圣羅蘭共計(jì)7款唇膏被曝出含致癌物質(zhì)，蘭蔻部分產(chǎn)品含有腐爛動(dòng)物尸體煉制的動(dòng)物油等問題。
　　
　　對(duì)于愈加重視中國(guó)市場(chǎng)的歐萊雅而言，當(dāng)上游品牌發(fā)展陷入瓶頸，下游市場(chǎng)營(yíng)銷或渠道深耕做再多努力也將徒然。
　　
　　業(yè)內(nèi)人士指出，質(zhì)檢事件負(fù)面影響下，不僅對(duì)消費(fèi)者是一種不負(fù)責(zé)任的行為，更有損品牌形象?！皻W萊雅集團(tuán)預(yù)想在中國(guó)市場(chǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需要更踏實(shí)的從源頭把控好產(chǎn)品?！?br />　　
　　亮眼業(yè)績(jī)背后的危機(jī)
　　
　　大批化妝品質(zhì)檢不過關(guān)的背后，透露著中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)勁的消費(fèi)需求。事實(shí)上，近年來以蘭蔻和圣羅蘭為代表的歐萊雅集團(tuán)的高端品牌可謂是火得一塌糊涂。
　　
　　蘭蔻的小黑瓶精華肌底液、大眼精華眼部精華肌底液、氣墊CC霜，圣羅蘭的圓管唇膏、方管唇膏氣墊粉餅......也正是在這一系列備受消費(fèi)者熱捧的暢銷產(chǎn)品幫助歐萊雅集團(tuán)交出了亮麗的業(yè)務(wù)成績(jī)單。
　　
　　歐萊雅集團(tuán)2017年第三季度財(cái)報(bào)顯示，高端美妝護(hù)膚產(chǎn)品成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收61億歐元（折合人民幣約469.6億元），剔除匯率、收購(gòu)和出售等因素，同比增長(zhǎng)5.1%。中國(guó)所在的亞太地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售額14.21億歐元（折合人民幣約109.4億元），同比增長(zhǎng)約14.7%，這表明以中國(guó)為代表的亞太地區(qū)已持續(xù)成為歐萊雅集團(tuán)全球增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
　　
　　只是，也正是此次這些未批準(zhǔn)入境的高端品牌為歐萊雅業(yè)績(jī)帶來了提升?！皻W萊雅集團(tuán)為蒸蒸日上的業(yè)績(jī)歡呼時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記產(chǎn)品才是根本，十次成功的營(yíng)銷也抵不過一次信任危機(jī)?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
　　
　　近年來，在美妝電商以及新型消費(fèi)模式的沖擊下，僅靠單純的線上營(yíng)銷已經(jīng)不能滿足傳統(tǒng)品牌，打造全渠道、數(shù)字化的新零售方式成為各大美妝品牌面臨的重要任務(wù)，在這種局勢(shì)下，歐萊雅集團(tuán)不斷加碼電商渠道。
　　
　　歐萊雅集團(tuán)第三季度財(cái)報(bào)顯示，2017年前三季度歐萊雅銷售總額達(dá)195億歐元，同比增長(zhǎng)4.5%。在渠道方面，電商平臺(tái)銷售額大漲 31.6%，在總營(yíng)收中占比7%。
　　
　　日化專家張兵武接受記者采訪時(shí)表示，歐萊雅集團(tuán)目前在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展還算不錯(cuò)，特別是電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　
　　特色營(yíng)銷和積極的電商布局無疑為歐萊雅集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)起到了重要作用。此前歐萊雅集團(tuán)對(duì)外宣布，旗下設(shè)計(jì)師美妝品牌阿瑪尼將于2018年1月16日開通試運(yùn)營(yíng)天貓旗艦店，作為該集團(tuán)旗下勢(shì)頭強(qiáng)勁的美妝品牌，阿瑪尼將視天貓為全新增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展品牌在線上的購(gòu)物體驗(yàn)。
　　
　　不過，上述業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于一個(gè)唇齒相依的產(chǎn)業(yè)鏈來說，當(dāng)上游品牌發(fā)展陷入瓶頸，下游渠道拓展也或?qū)⑴e步維艱。歐萊雅集團(tuán)想在中國(guó)市場(chǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需要更踏實(shí)的從源頭把控好產(chǎn)品。