近段時(shí)期，“無(wú)人零售”持續(xù)升溫，“無(wú)人”替代“有人”的話題成為業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。蘇寧小店也追趕這一熱潮，主打無(wú)人店概念，先后在全國(guó)各地開(kāi)啟全新布局。

        蘇寧小店負(fù)責(zé)人鮑俊偉認(rèn)為，如果要用一句話概括蘇寧的業(yè)態(tài)特點(diǎn)，那就是“大店越大，小店越近”。作為公司在“社區(qū)020”領(lǐng)域的全新布局，蘇寧小店在2018年立下了全國(guó)新開(kāi)1500家門(mén)店、無(wú)人貨架5萬(wàn)件，自助購(gòu)物機(jī)5000臺(tái)的目標(biāo)。

        蘇寧小店全國(guó)新布局

        蘇寧小店率先在上海開(kāi)店，后相繼進(jìn)入北京、徐州、大連、福州、鹽城5地，目前已成功進(jìn)入全國(guó)26個(gè)城市。據(jù)鮑軍偉介紹，春節(jié)前，蘇寧小店的落地?cái)?shù)量可達(dá)到90家，其中便利店競(jìng)爭(zhēng)激烈的長(zhǎng)三角地區(qū)的戰(zhàn)略意義格外重要。2018年，蘇寧小店計(jì)劃在南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州地區(qū)開(kāi)設(shè)150家店，在江蘇開(kāi)設(shè)300家店。

        在供應(yīng)鏈方面，蘇寧小店將主要圍繞社區(qū)、CBD和大客流地段來(lái)構(gòu)建店面模型。其中，社區(qū)店主要面向家庭用戶，除了便利店的常規(guī)商品，還會(huì)加大生鮮類(lèi)商品的數(shù)量。這方面，蘇寧投資的易果生鮮會(huì)提供供應(yīng)鏈支撐。CBD主要面向辦公室白領(lǐng)，主要滿足的是輕飲食需求，包括高品質(zhì)生鮮、方便速食等。自助購(gòu)物機(jī)主要防止在無(wú)法開(kāi)店的大客流區(qū)域，如醫(yī)院、商場(chǎng)、地鐵等，通過(guò)商品售賣(mài)和廣告獲取收益。

        目前，蘇寧小店內(nèi)通過(guò)熱食、生鮮、方便速食及定制商品的打造給小店帶來(lái)了巨大的毛利空間。

        從消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)看，在原有的電商系統(tǒng)上，蘇寧小店的技術(shù)應(yīng)用也是一大亮點(diǎn)，如門(mén)店掃碼購(gòu)、自助收銀、自助電子秤等。為了進(jìn)一步延伸商品及服務(wù)，蘇寧小店還同時(shí)推出無(wú)人貨架、智能貨柜產(chǎn)品，應(yīng)用RFID、重力感應(yīng)、人臉識(shí)別技術(shù)，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用的場(chǎng)景不同，采用不同的解決方案，真正做到技術(shù)與場(chǎng)景的融合。

        鮑俊偉坦言：“原先我們只有店，現(xiàn)在我們以店為中心，在辦公區(qū)放了無(wú)人貨架，在社區(qū)、開(kāi)放區(qū)域放了自助購(gòu)物機(jī)，這樣以店為蜂窩完成無(wú)人貨架跟自助購(gòu)物機(jī)的布局來(lái)進(jìn)行獲客，一個(gè)做支撐，一個(gè)做引流，相互補(bǔ)充?！?br />
        各大巨頭瞄準(zhǔn)零售行業(yè)

        如今，各大巨頭都瞄準(zhǔn)了消費(fèi)升級(jí)的“便利店”藍(lán)海。2017年，京東立下了5年內(nèi)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店的目標(biāo)，阿里旗下的天貓小店也發(fā)布了一年開(kāi)1萬(wàn)家店的計(jì)劃，但兩種模式都以傳統(tǒng)便利店的加盟改造為主。

        與此同時(shí)，最新獲得融資的每日優(yōu)鮮便利購(gòu)和繽紛果子也將“規(guī)?；_(kāi)店”作為募資投向，它們?cè)跓o(wú)人技術(shù)上更為強(qiáng)調(diào)。

        盡管模式各有側(cè)重，但在多方夾擊的背景下，蘇寧小店將如何快速占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)位置，達(dá)到1500家店的目標(biāo)呢？

        鮑俊偉向記者透露了“租建購(gòu)聯(lián)”四種開(kāi)店模式，包括租賃物業(yè)開(kāi)店、蘇寧自有物業(yè)開(kāi)店、收購(gòu)社區(qū)便利店、與合作伙伴聯(lián)合開(kāi)發(fā)便利店等。
  
        一旦條件成熟，蘇寧小店并不會(huì)一成不變，而是會(huì)根據(jù)地段和消費(fèi)者需求進(jìn)行迭代，增加包括家政服務(wù)、包裹代發(fā)和自提等物流服務(wù)。在未來(lái)規(guī)劃中，小店還會(huì)以“便利店+金融”、“便利店+娛樂(lè)消遣”、“便利店+政務(wù)辦理”、“便利店+藥店”、“便利店+數(shù)碼辦公”等多種形態(tài)出現(xiàn)。