近段時期，“無人零售”持續升溫，“無人”替代“有人”的話題成為業內外關注的焦點。蘇寧小店也追趕這一熱潮，主打無人店概念，先后在全國各地開啟全新布局。

        蘇寧小店負責人鮑俊偉認為，如果要用一句話概括蘇寧的業態特點，那就是“大店越大，小店越近”。作為公司在“社區020”領域的全新布局，蘇寧小店在2018年立下了全國新開1500家門店、無人貨架5萬件，自助購物機5000臺的目標。

        蘇寧小店全國新布局

        蘇寧小店率先在上海開店，后相繼進入北京、徐州、大連、福州、鹽城5地，目前已成功進入全國26個城市。據鮑軍偉介紹，春節前，蘇寧小店的落地數量可達到90家，其中便利店競爭激烈的長三角地區的戰略意義格外重要。2018年，蘇寧小店計劃在南京、鎮江、揚州、泰州地區開設150家店，在江蘇開設300家店。

        在供應鏈方面，蘇寧小店將主要圍繞社區、CBD和大客流地段來構建店面模型。其中，社區店主要面向家庭用戶，除了便利店的常規商品，還會加大生鮮類商品的數量。這方面，蘇寧投資的易果生鮮會提供供應鏈支撐。CBD主要面向辦公室白領，主要滿足的是輕飲食需求，包括高品質生鮮、方便速食等。自助購物機主要防止在無法開店的大客流區域，如醫院、商場、地鐵等，通過商品售賣和廣告獲取收益。

        目前，蘇寧小店內通過熱食、生鮮、方便速食及定制商品的打造給小店帶來了巨大的毛利空間。

        從消費者體驗來看，在原有的電商系統上，蘇寧小店的技術應用也是一大亮點，如門店掃碼購、自助收銀、自助電子秤等。為了進一步延伸商品及服務，蘇寧小店還同時推出無人貨架、智能貨柜產品，應用RFID、重力感應、人臉識別技術，根據實際應用的場景不同，采用不同的解決方案，真正做到技術與場景的融合。

        鮑俊偉坦言：“原先我們只有店，現在我們以店為中心，在辦公區放了無人貨架，在社區、開放區域放了自助購物機，這樣以店為蜂窩完成無人貨架跟自助購物機的布局來進行獲客，一個做支撐，一個做引流，相互補充。”

        各大巨頭瞄準零售行業

        如今，各大巨頭都瞄準了消費升級的“便利店”藍海。2017年，京東立下了5年內開設超過100萬家京東便利店的目標，阿里旗下的天貓小店也發布了一年開1萬家店的計劃，但兩種模式都以傳統便利店的加盟改造為主。

        與此同時，最新獲得融資的每日優鮮便利購和繽紛果子也將“規模化開店”作為募資投向，它們在無人技術上更為強調。

        盡管模式各有側重，但在多方夾擊的背景下，蘇寧小店將如何快速占領優質位置，達到1500家店的目標呢？

        鮑俊偉向記者透露了“租建購聯”四種開店模式，包括租賃物業開店、蘇寧自有物業開店、收購社區便利店、與合作伙伴聯合開發便利店等。
  
        一旦條件成熟，蘇寧小店并不會一成不變，而是會根據地段和消費者需求進行迭代，增加包括家政服務、包裹代發和自提等物流服務。在未來規劃中，小店還會以“便利店+金融”、“便利店+娛樂消遣”、“便利店+政務辦理”、“便利店+藥店”、“便利店+數碼辦公”等多種形態出現。