據立華星財務了解，由于人為的失誤或是企業的漏洞，使商標深陷商標危機。商標作為一個企業的品牌象征，往往會因為一個小小的紕漏而引起大麻煩。在現今這個瞬息萬變的市場經濟體制下，品牌的重要性是最大的商業價值。但是，商標品牌出現危機怎么辦，為什么會出現商標品牌危機？

　　良好的品牌也有助于企業創建良好的企業形象。當產品創品牌后，相應的企業聲譽就會大增，反過來又會推動企業產品的銷售。產品傷害是指偶爾出現并被廣泛宣傳的，關于某產品存在問題或是給消費者帶來危害的事件。此類事件對產品制造企業的品牌影響較大，很有可能造成企業的品牌危機乃至企業經營危機，因而被企業領導者和相關的社會研究部門關注。營銷者要進行危機處理，首先必須要了解消費者為什么及如何對危機事件作出合理的反應，這是必將有助于預測消費領域的變化，指導企業做出合適的營銷策略。

　　為何出現商標危機，我們從兩點原因進行分析：

　　自身原因：

　　1)產品質量出現問題：品質缺陷最易引發質量事故，導致品牌危機。經調查，企業品牌危機中60％以上都是由產品質量事故引起的。假冒產品對名品及企業的沖擊。

　　2)產品缺乏創新：如國內外一些老字號品牌出現的品牌危機。

　　3)企業品牌延伸不當：由品牌合并或兼并不當、品牌授權經營不當引起的危機。

　　4)企業商標意識不強：因企業商標不到位而使品牌產生危機的現象時有發生。由更換品牌名稱與標識所引起的品牌危機。

　　外部因素：

　　1)假冒商標

　　假冒商標是一種嚴重的侵權行為，其破壞力極強，不僅盜用他人商標聲譽獲取不正當的商業利益，而且還會因為產品偽劣而毀壞他人商標的聲譽，欺騙消費者。

　　2)混淆和類似(或近似)

　　不能機械地看待混淆和類似問題。通常而論，在相同或者類似商品上使用的商標，與他人注冊商標相同或者近似應當按照如下原則進行：

　　第一，以相關公眾的一般注意力為標準

　　第二，既要進行對商標的整體比對，又要進行對商標主要部分的比對，比對應當在比對對象隔離的狀態下分別進行

　　第三，應當考慮請求保護注冊商標的顯著性和知名度。

　　3)混淆行為

　　混淆行為是指在同一種或者類似商品上，將與他人注冊商標相同或者近似的文字、圖形作為商品名稱或者商品裝潢使用，并足以造成誤認的行為。這類行為與上述第一種類型的侵犯商標權的行為不同，其行為方式從“作為商標使用”變為“作為商品名稱或商品裝潢使用”，其目的是利用他人注冊商標的信譽進行不正當競爭。

　　4)侵犯商標標識

　　侵犯商標標識是指擅自制造他人注冊商標標識或者銷售擅自制造的注冊商標標識的行為。

　　出現危機怎么辦：

　　應對危機，企業首先要做的就是強化產品質量和品牌建設，從源頭扼殺品牌危機的產生。在市場經濟日益發達的今天，產品質量和品牌建設對于一個企業的重要性越來越強，產品質量高低和品牌的知名度是企業有沒有核心競爭力的體現之一，提高產品質量是保證企業占有市場，從而能夠持續經營的重要手段。其次，因為品牌危機產生的原因有許多，質量有保障了也不一定意味著危機就被避免了。所以，未雨綢繆，加強危機管理意識，為自己的企業尋找優秀的應對危機的團隊是十分重要的一點。

　　當危機真正發生時，企業則應敢于正視危機,積極應對危機，主動承擔責任，高調接觸媒體，把握輿論主導權。

　　當企業發生公關危機時，在妥善處理后要盡快把公眾視線吸引開，否則糾纏下去對企業會十分不利，但這種方式不是推委責任與瞞天過海，而是在正確采取措施并得到妥善解決。比如推出新產品，新發明，企業捐助公益事業等相關新聞，以轉移大眾的視線。

　　品牌危機處理有一定的原則：快速反應原則，主動性原則，真誠坦率原則，統一性原則，全員性原則，人道主義原則。掌握好這些原則與方法，我相信，面對危機，企業一定能轉危為機，化險為夷，實現自我拯救、自我修復，打造出刀槍不入的品牌金身。

　　未雨綢繆的確是最好的辦法，企業強化產品質量和品牌建設比什么都重要，如果出現危機，冷靜面對，找到突破口，解決問題。

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