有不少已經(jīng)習慣用滴滴的人都不明白，為什么現(xiàn)在的人對滴滴包容性那么差，傳統(tǒng)的出租車行業(yè)出事率以及差評率那么多卻沒有什么事情，也有不少人為滴滴抱打不平，說司機犯罪滴滴平臺是沒有辦法預(yù)防的，那么究竟是為什么那么多人都覺得不可原諒滴滴呢？

　　首先，我覺得公眾不原諒滴滴的一個最主要的原因就是態(tài)度的問題，雖然一個企業(yè)為了節(jié)約成本把不必要增加人員的事務(wù)外包出去在現(xiàn)在是正常很正常的行為，但是事要處理的問題必須是要處理好的，空姐事件到樂清女孩事件兩次間距時間不到半年，第一次空姐事件并沒有對滴滴造成多大的影響，也作了整改群眾也接受了，但是第二次客服不作為，本來能夠增加挽回一條生命的幾率，就因為客服的不作為，這挽回幾率接近零了?；ヂ?lián)網(wǎng)信息爆發(fā)的時代，輿論往著即使有水軍也不能挽回滴滴正面形象的地步發(fā)展.，當然這些輿論是不足以打倒滴滴，只會拖慢他發(fā)展的進度。

　　我覺得一個企業(yè)如果要想持續(xù)發(fā)展，就不能以公司“盈利”作為主要的標準，在保證企業(yè)不虧本的前提下，怎么讓服務(wù)的客戶獲得更大的好處才是王道，在競爭行業(yè)激烈的時代，一味參照舊時代的標桿是沒什么用的，不能說中國bat企業(yè)怎么做上去我們就按照bat的道路，當?shù)缆酚龅阶璧K，卻拋出一個問題：為什么以前企業(yè)這樣發(fā)展沒問題，而自己卻不被社會認可！

　　現(xiàn)在任何行業(yè)基本都有很多人在做，再進入該行業(yè)創(chuàng)業(yè)就必須是要比以前的企業(yè)要有所進步，否則憑什么能分一杯羹？在二十幾年前創(chuàng)業(yè)只要是努力干都能獲得成功，然后十幾年前的創(chuàng)業(yè)只要你肯創(chuàng)新就會成功，前幾年前的創(chuàng)業(yè)，只要你肯砸錢成功的幾率都會很大，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)，要是你拿出來的產(chǎn)品和之前的沒進步，那注定要失敗。

　　在現(xiàn)在市場已經(jīng)“飽和”的情況下要怎么才能分一杯羹？很簡單，就不能往迅速發(fā)展擴張的道路走，不要想著如果不馬上行動就會被更多的企業(yè)模仿，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，只要你產(chǎn)品有新穎的地方都一大堆企業(yè)爭先模仿，要成功，就必須要站在用戶的角度出來，只要用戶都滿意了，再慢慢進行擴張。