接棒“雙11”，跨境電商不僅未受消費(fèi)透支影響，反而以銷售額翻倍的成果交出“黑五”成績(jī)單。此前，“黑五”可以被稱為是亞馬遜的主場(chǎng)，但現(xiàn)如今，洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、天貓和京東也紛紛前來(lái)?yè)屖车案狻！昂谖濉焙Ｌ匀諠u被中國(guó)消費(fèi)者所重視，成為中國(guó)跨境進(jìn)口電商的大商機(jī)。然而龐大數(shù)字的背后，部分跨境電商企業(yè)的日子也并不好過(guò)。

        據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，受消費(fèi)升級(jí)的影響，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)提出高要求。雖然跨境電商行業(yè)的發(fā)展有著廣闊的市場(chǎng)基礎(chǔ)和政策支持，但是存在的各種問(wèn)題仍然不容忽視。

        11月24日,《國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)關(guān)于調(diào)整部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅的通知》(以下簡(jiǎn)稱"《通知》")正式出臺(tái)。《通知》要求,自2017年12月1日起,以暫定稅率方式降低部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅。本次降低的消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅,共涉及187個(gè)8位稅號(hào),平均稅率由17.3%降至7.7%。

        艾瑞咨詢、中投顧問(wèn)等第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),在"一帶一路"倡議推進(jìn)的大背景下,2017年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模將突破7萬(wàn)億,2018年達(dá)到8.8萬(wàn)億元,2020年則有望達(dá)到12萬(wàn)億。這意味著未來(lái)幾年,我國(guó)跨境電商交易規(guī)模將保持在年均20%左右的高增長(zhǎng)水平。此外,中投顧問(wèn)還預(yù)測(cè),到2020年,我國(guó)跨境電商交易額占進(jìn)出口總額比重將達(dá)到37.6%。

        對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專家曾表示，跨境電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易發(fā)展方式，擴(kuò)大了消費(fèi)者的需求，越來(lái)越普及化。目前看來(lái)，中國(guó)跨境電商也將進(jìn)入鼎盛發(fā)展的時(shí)期。

        但其實(shí)，跨境電商在交易繁榮的背后仍然隱藏著諸多隱憂。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，隨著用戶消費(fèi)升級(jí)，跨境海淘類投訴占比上升明顯，2016年投訴占比11.52%。

        中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任研究員曹磊表示，對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而言，在海外淘來(lái)的商品的質(zhì)量維權(quán)、貨物丟失、技術(shù)售后服務(wù)等方面都會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和物流成本。同時(shí)很多巨頭地紛紛涉足導(dǎo)致市場(chǎng)處于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，甚至很多平臺(tái)在大打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致利潤(rùn)空間很小。此外，跨境人才難以滿足行業(yè)發(fā)展需求，甚至存在“無(wú)利潤(rùn)知識(shí)”、“無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”、“無(wú)實(shí)訓(xùn)操作”等“三無(wú)問(wèn)題”。

        中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍也給出了類似的觀點(diǎn)，她認(rèn)為，跨境電子商務(wù)目前市場(chǎng)集中度并不是很高，創(chuàng)業(yè)型公司比較多，而且跨境電子商務(wù)目前在全球具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也比較多，行業(yè)還是處于一個(gè)快速發(fā)展的階段。在這樣一個(gè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)對(duì)于人才、資金的需求以及相關(guān)行業(yè)如何自律等方面仍處于一個(gè)空白階段。

        另外值得一提的是，跨境電商新政一緩再緩的消息引起社會(huì)各方的普遍關(guān)注。《2016-2017年度中國(guó)跨境進(jìn)口電商發(fā)展報(bào)告》中也明確表示，雖然跨境進(jìn)口電商新政又一次延長(zhǎng)至2017年底，但是都預(yù)示著跨境進(jìn)口的政策紅利會(huì)逐漸消失，跨境電商行業(yè)必須走向規(guī)范化。

        “如何促進(jìn)跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展，并在發(fā)展中不斷規(guī)范、在規(guī)范中不斷發(fā)展這種良性的循環(huán)，是需要在政策層面進(jìn)一步探討和研究。”趙萍告訴坦言。