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味千拉面的困局

發表時間:2017-12-06 16:58:50 (4425)
  味千拉面自從1996年在香港開設第一家店鋪后曾經在飲食界輝煌一時,但是由于2011年發生“勾兌門”后,味千營業額大幅下滑,而味千本身也并沒有意識到自身的危機。國內的餐飲行業競爭愈發激烈,味千的經營依然沒有做絲毫的改變,過于老舊的裝修風格與拉面品種讓消費者并沒有消費的欲望。
  
  上個月末,味千出臺了2017年上半年的財報,凈利潤、主營收持續下降,上半年營業額11.52億元,同比下滑2.5%,凈利潤1.09億元人民幣,同比下滑80.9%。對此,《經濟參考報》12月5日撰文,味千必須盡快更新和重塑自己的品牌,重新吸引消費者。
  
  相比起日新月異的中國消費者,現在的味千拉面“老了”。
  
  “拉面女王”的困局
  
  味千最早發源于日本,但是中國商人潘慰在上世紀90年代發現了其中的商機,獲得了味千(中國)的全權代理權,1996年,味千拉面的首家店鋪在香港開業。經過了20余年的發展,其門店數目一度達到了664家。味千的老大潘蔚在2007年成功讓公司在香港上市,身家達到了35億元,居胡潤餐飲富豪榜首富,時稱“拉面女王”。
  
  2010年,雄心勃勃的味千提出了“千店計劃”,準備用5年時間建1000家店面。但是在隨后的2011年,“勾兌門”事件爆發。
  
  “一碗湯的鈣質含量是牛奶的4倍、普通肉類的數十倍。”味千曾經的廣告詞耳熟能詳,幾乎打滿了大街小巷,但是隨后,多家媒體曝出味千拉面的湯底使用的是主要成分為“豬骨湯精”的濃縮液勾兌而成的,每碗的成本不過幾毛錢。
  
  無怪乎后來有網友調侃味千拉面是“味精拉面”。
  
  結果,涉及虛假宣傳的味千股價在10天內暴跌25%,潘慰身價縮水20億元,當年凈利潤直接縮水56%。到了2015年,勉強算是緩過勁兒來的潘慰再度提出了“千店計劃”。只不過“本以為是開始,實際已經是巔峰”,2015年才是困局的開始。
  
  2015年,味千的財報顯示營業額為25.45億元,同比下降5.8%,凈利潤為2.27億元,同比下滑17.7%。
  
  到了2016年,由于投資了百度外賣,味千實現了凈利潤增長5倍,但是其主營拉面業務繼續下降,營業額同比下滑6.5%。今年上半年,味千頹勢繼續,不僅是營收下滑,門店還比全年上半年減少了13家。更重要的是,百度外賣沒了。
  
  去年,味千拉面出資7000億美元獲得了百度外賣不到10%的股權,收益于百度外賣的暴漲,味千也是賺的“盆滿缽滿”。到了今年,百度外賣以8億美元的價格“賤賣”給了餓了么。而在上一輪估值期間,百度外賣還價值24億美元。
  
  因為種種不利因素的影響,味千如今處于了一種非常不利的態勢。
  
  中國人口味變了,味千卻沒能跟著變
  
  味千“墮落”的原因是什么?也許有人認為,味千是受到了經濟不景氣的影響,但是據每日經濟新聞報道,廣東一家知名餐飲連鎖品牌的負責人向記者提供的數據顯示,伴隨著國民經濟的提升和消費市場的復蘇,國內餐飲行業的收入規模在過去5年逐步擴大,已從2012年的23448億元增長到2016年的35799億元。行業測算,2017年中國餐飲市場的收入將突破4萬億元,成為全球最大的餐飲市場。
  
  味千的“墮落”更多的是自己的原因。
  
  中國食品產業研究員朱丹蓬向《長江商報》表示,新生消費力的群體給餐飲行業帶來紅利,但味千卻沒有享受到這種增長。“味千從店面設計、產品創新和服務都跟不上新生代的需求,這也導致近期的業績出現下滑、門店數量不增反減。”

  朱丹蓬還說,“味千中國的衰落大概是從2011年開始的,彼時中國的消費升級已經開始。消費者能夠享受到很多優質的服務,出國旅游的增加也提高了消費者的要求,而味千卻有些溫水煮青蛙的意思,還覺得自己是領先的,沒有在關鍵的時候對產品、服務等進行升級和創新。”
  
  品牌營銷專家路勝貞也向《長江商報》表示,“就創新而言,味千拉面的消費者主要是集中在18-30歲的年輕消費者,其消費場景主要是以日式拉面為代表品類的市場定位,以及濃烈的日式店鋪風格,迎合了消費者的獵奇心理,但是隨著店鋪的增多,味千服務內容的日趨復雜化,消費者出現審美疲勞,新鮮感喪失。加上味千對人力成本的過于控制,導致服務質量下降,消費者滿意度降低而流失。”
  
  而且,路勝貞還說,味千拉面的定價最便宜的也要23元一碗拉面,貴的可以到40元,基本屬于高端消費,但是味千的定位卻是大眾化快餐,對于消費者來說,味千的價格和定位產生了背離感。
  
  也就是說,對于日新月異的中國消費者來說,現在的味千“老了”。
  
  另外,潘慰在2016年度業績發布會上也承認,目前國內的商業地產太多,大量的商圈導致大量的客戶分流,眾多的餐飲店也使得競爭季度激烈,市場已經嚴重過剩。
  
  大量的味千門店因為客流的損失,房租的上漲,如果無法提升效率,是很有可能陷入困境的。
  
  自救?效果不佳
  
  毫無疑問,味千肯定會尋求自救,但是目前看上去,效果不佳。
  
  首先是多元化經營,味千中國在2012年開始推出下屬的“副品牌”希望能夠從多個方向留住消費者。據據《北京商報》報道,味千的高端有和歌山、燒肉孫三郎,中端的包括喜多藏、面屋武藏等、而味千拉面本身則是低端,除此以外,味千還推出過味牛、收購過東西燒等副品牌,但是,這幾個品牌消費者見過嗎?
  
  據《北京商報》不完全統計,高端品牌和歌山在香港有1家門店,燒肉孫三郎在上海有2家門店,根據香港美食指南open rice顯示,香港2家門店其中1家已結業。中高端品牌喜多藏在北京和深圳各有1家。在十多個副牌中,面屋武藏是目前可查門店最多的品牌,內地市場中,上海有3家、北京1家、深圳1家,另有資料顯示吉林也有1家,但該門店沒有相關聯系信息。
  
  位于上海國金的燒肉孫三郎,人均消費達到了216元,但是評價卻不算高。
  
  對于大部分的消費者來說,味千的這些品牌幾乎都沒聽過。更別說前往就餐了。據業內人士向北京商報表態,味千的品牌定位較低,向中高端、高端的發展難度很大。此外,對于味千大量同一檔次的品牌來講,同質化競爭也是需要考慮的問題。
  
  另外,為了減少運營成本,據《經濟參考報》報道,味千(中國)的門店面積從當初的150平方米以上縮小到現在開80平方米至120平方米店鋪的標準,而且還把一般的員工換成兼職人員。
  
  但是從財報中可以看出,味千這兩年的自救效果并不好。
  
  中國社科院工業經濟研究所企業管理研究室副研究員趙劍波告訴《經濟參考報》記者,日式拉面的定位顯示了味千拉面所提供的獨特價值。但是,相對于龐大的餐飲行業規模,這種定位顯得過于狹窄和細分。
  
  最后,《經濟參考報》援引業界的專家認為,味千目前的首要目標是找到準確的定位,更新和重塑自己的品牌,市場上層出不窮的新品牌雖然活不長,但是會把老品牌推向更加陳舊的形象。

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