移動支付現在已成為中國常見的支付方式。無論是商店、路邊小店，亦或者公交車、地鐵等，都可以實現移動支付。因而越來越多的消費者會選擇少帶現金出門，直接用移動支付的方式付款。據相關數據表明，我國的移動支付消費占比明顯位居前列，超過一半的消費者在付款時都會選擇移動支付。現在移動支付幾乎涵蓋了全中國，就連一些鄉村，小販也都是貼著兩個二維碼可供消費者付款。隨著移動支付的普及，如何保護消費者的信息安全問題以及如何手機的只能性也被提上了議程。
　　
　　國際會計師事務所德勤日前在北京發布《2017中國移動消費者調研》報告。報告認為，中國已成為全球移動支付的引領者，并開始向發達國家或地區輸出。
　　
　　德勤調研數據表明，在無現金社會的發展之下，消費者使用移動支付頻率較高，超過五成消費者通過移動支付開展各類活動。金融類活動是移動支付使用最為頻繁的領域；用戶尤其喜愛用手機上網購物，每月使用手機購物和瀏覽購物網站的用戶比例均突破八成。在付款場景中，實體店內支付最為頻繁，每月使用該方式的用戶占比達到81%，且零售商提供的掃描支付以51%的用戶使用比例占據支付途徑的首位。
　　
　　德勤中國電信行業領導合伙人林國恩表示，“培養消費者使用習慣，拓展覆蓋場景，特別是對于眾多分散的小商鋪的覆蓋，成為以支付寶、微信為核心的零售商成功占據移動支付市場領先地位的關鍵。”

　　德勤表示，移動支付在國內和海外市場的進一步滲透和拓展同樣重要。移動支付場景多樣化、提升支付穩定性及支付速度甚至引入生物識別技術衍生脫離手機的支付方式，都是促使消費者提高其使用率的關鍵。
　　
　　與此同時，報告還強調，如今以指紋識別為代表的生物識別技術已經成為智能手機的標配，近七成智能手機搭載指紋識別，在此基礎上，逾五成用戶使用指紋識別授權線上交易，八成用于解鎖設備。但生物特征不同于密碼，具有唯一性與永久性，一旦泄露無法通過更改消除風險，因此技術企業和手機廠商在推廣生物識別技術的同時，必須尤其注意用戶生物特征的保護。這不僅需要企業在技術研發和應用軟件方面的支持，例如活體生物監測系統、采集多角度數據、支持更多種類的生物識別方式以及加強手機監管，同時也需要培養用戶對生物識別的認同，讓用戶習慣使用生物識別來授權和交易。
　　
　　在設備層面，報告認為，未來仍是智能手機的天下。無論在持有率還是在購買意愿方面，均擁有壓倒性優勢，顯著高于新興數字產品（如運動手環、智能手表、便攜式游戲機等）。其中智能手機持有率達到89%，而且用戶對于智能手機更換頻率亦維持高位，未來一年內有更換手機意愿的用戶占比高達63%，凸顯了其在消費者心目中的不可替代性。
　　
　　林國恩表示，智能手機在我們的工作和日常生活始終扮演著重要角色，消費者從“參數控”向“體驗派”轉變，更加注重產品是否能夠解決自身需求。強大的機器學習功能正逐漸廣泛應用，不但為消費者提供更多便利，更為行業各個領域創造更多機遇。而持續創新依舊是智能手機不斷發展的突破口。
　　
　　德勤建議，手機制造商一方面可在原有技術上針對用戶痛點進一步優化，例如解決手機內存不足問題、雙攝像頭以及優化充電技術，通過快充解決手機續航問題等；另一方面，加速推進諸如機器學習、人臉識別、虛擬現實和增強現實、5G等新技術的應用，方可占領更多市場份額。
　　
　　此外，報告認為，除了增強設備智能程度和設備之間的聯動性，企業必須加強信息安全保護，對設備收集所得信息做好加密處理，利用生物識別和人工智能等新一代技術，實現實時安全預警，促使主動型數據安全防御，利用深度學習技術自動構建惡意代碼識別特征，而不是等病毒蔓延再升級病毒庫。更重要的是，要提升消費者自身的信息安全保護意識，定期提醒消費者了解設備的安全功能，及時升級系統。
　　
　　持續創新也是只能手機進一步發展的突破口。有關專家表示，在手機制造商的一方，可在原有技術上針對用戶痛點進一步優化，例如怎樣解決手機內存問題、雙攝像頭以及優化充電技術；還要加速推進諸如及其學習、人臉識別、虛擬現實和增強現實、5G等新技術的應用，方可占領更多市場份額。