Zagat是由蒂姆·薩加特（Tim Zagat）和尼娜·薩加特（Nina Zagat）夫婦創(chuàng)辦的，Azgat已有32年歷史，負(fù)責(zé)收集消費(fèi)者對(duì)全球酒店、餐廳、購(gòu)物和其他場(chǎng)所的評(píng)價(jià)。2011年，谷歌以1.51億美元收購(gòu)Zagat，收購(gòu)后谷歌將其內(nèi)容整合進(jìn)入谷歌地圖及其他服務(wù)中，包括大量的評(píng)論數(shù)據(jù)。不過(guò)伺候，谷歌將重點(diǎn)放在了自主本地點(diǎn)評(píng)服務(wù)Local Guides，引導(dǎo)用戶(hù)在谷歌平臺(tái)上發(fā)表評(píng)論，由此Zagat的地位日漸邊緣化。

        3月5日，谷歌與餐飲點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站The Infatution宣布，雙方已達(dá)成協(xié)議，谷歌將旗下餐飲點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)Zagat出售給The Infatution?！癦agat幫助我們?yōu)楦鞣N產(chǎn)品的用戶(hù)提供了有用的、相關(guān)性很強(qiáng)的餐飲搜索結(jié)果，”谷歌產(chǎn)品和工程副總裁簡(jiǎn)·菲茨帕特里克?（Jen?Fitzpatrick）在聲明中表示，“The?Infatuation是一家創(chuàng)新的公司，對(duì)Zagat品牌而言將是極好的‘新東家’。”

        Zagat面臨多重挑戰(zhàn) 

        據(jù)了解，Zagat成立于1979年，主要是負(fù)責(zé)收集對(duì)全球酒店、餐廳、購(gòu)物及其他場(chǎng)所的評(píng)價(jià)。其最初為出版物，后開(kāi)發(fā)出在線(xiàn)版本，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涵蓋餐廳、酒店、夜總會(huì)、電影、高爾夫、購(gòu)物和眾多其他類(lèi)別。

        2011年，Zagat被Google收購(gòu)，交易額達(dá)1.51億美元，這也成為Google當(dāng)年最大規(guī)模的收購(gòu)案之一。當(dāng)時(shí)Zagat服務(wù)覆蓋13大類(lèi)領(lǐng)域、全球100多個(gè)城市，也被谷歌寄希望于成為尋找本地餐廳和生意的網(wǎng)上中心，成為“本地服務(wù)奠基石”。

        近年來(lái)，Zagat面臨諸多挑戰(zhàn)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括Yelp、The Infatution等。Yelp是UGC點(diǎn)評(píng)類(lèi)軟件，2012年與微軟必應(yīng)達(dá)成合作，為后者提供本地商家在線(xiàn)評(píng)價(jià)。The?Infatuation的模式則是由專(zhuān)業(yè)人士在網(wǎng)上撰寫(xiě)各種餐廳評(píng)論文章，為用戶(hù)進(jìn)行推薦，有消息稱(chēng)，其在2017年12月首次實(shí)現(xiàn)盈利。

        值得注意的是，與Zagat由專(zhuān)業(yè)人士點(diǎn)評(píng)的模式相比，Local?Guides的區(qū)別在于其“眾包模式”：用戶(hù)可以上傳點(diǎn)評(píng)及資料，從而成為地圖數(shù)據(jù)的提供者?！坝脩?hù)通過(guò)撰寫(xiě)評(píng)論，可以不斷解鎖新的功能，比如獲得Google的月報(bào)、加入一些私有的社區(qū)等等，同時(shí)Local?Guides也會(huì)推薦一些類(lèi)似本地生活達(dá)人的用戶(hù)?！币晃涣私釲ocal?Guides功能的人士介紹稱(chēng)。 

        此外，Local?Guides屬于谷歌自主所有，因而用戶(hù)上傳的數(shù)據(jù)便歸屬于谷歌，從而在事實(shí)上豐富了谷歌地圖的信息構(gòu)成。根據(jù)谷歌官方數(shù)據(jù)顯示，自2014年至2017年6月，Local?Guides的用戶(hù)群已達(dá)到3000萬(wàn)個(gè)。

        百度、高德點(diǎn)評(píng)服務(wù)差異甚大

        據(jù)了解，百度地圖目前的商戶(hù)評(píng)價(jià)來(lái)源于百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)構(gòu)成，其中大眾點(diǎn)評(píng)信息占多數(shù)。此前，因百度地圖頁(yè)面大量顯示大眾點(diǎn)評(píng)用戶(hù)對(duì)商戶(hù)的評(píng)價(jià)信息，大眾點(diǎn)評(píng)以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由將百度公司告上法庭并獲勝。

        該訴訟相關(guān)證據(jù)顯示，百度地圖中涉及餐飲行業(yè)的1055個(gè)商戶(hù)共使用來(lái)自于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的評(píng)論信息86，286條，平均每家商戶(hù)使用81條。有784家商戶(hù)使用的評(píng)論信息中超過(guò)75%的比例來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。

        與百度地圖情況有所不同的是，高德地圖在搜索商戶(hù)的列表中顯示了相關(guān)評(píng)論數(shù)，但用戶(hù)無(wú)法再商戶(hù)頁(yè)面查看到評(píng)論詳情。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，高德地圖的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，“高德地圖所做的是信息聚合。雖然與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合作關(guān)系不錯(cuò)，但還沒(méi)有到可以直接展示相關(guān)信息的地步?！?br />
        此外，在高德地圖上尚未有用戶(hù)評(píng)論的選項(xiàng)，顯示出高德地圖在自主點(diǎn)評(píng)方面仍未發(fā)力。前述業(yè)內(nèi)人士將此原因解讀為高德地圖的業(yè)務(wù)核心取向，“高德還是以做導(dǎo)航為主，發(fā)力自主點(diǎn)評(píng)需要投入團(tuán)隊(duì)與成本，這對(duì)于目前的高德而言，并非其重點(diǎn)考慮的范疇”。