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共享單車破產(chǎn) 押金難退

發(fā)表時間:2017-11-17 10:27:38 (3056)
        最近,小藍和酷騎等共享單車企業(yè)傳出破產(chǎn)清算的消息,許多用戶退押金無門,引起公眾的強烈不滿,共享經(jīng)濟相關(guān)企業(yè)押金問題受到廣泛關(guān)注。消費者協(xié)會應當代表消費者依法履行維護消費者權(quán)益的職責。

        押金所有權(quán)屬于消費者,不是企業(yè)資產(chǎn),因此不能算是破產(chǎn)財產(chǎn),應該在平臺破產(chǎn)清算前取回。


        最近,媒體爆出小藍和酷騎等單車平臺用戶退押金難,引發(fā)了公眾對共享經(jīng)濟押金問題的強烈關(guān)注。共享單車市場競爭進入到下半場,企業(yè)競爭優(yōu)勝劣汰是大勢所趨。但是,消費者卻因繳納的押金被“捆綁”在經(jīng)營不善者的身上,因企業(yè)倒閉蒙受損害,這卻是始料未及之事。


        之所以稱企業(yè)倒閉時消費者押金無法回收的事情為“始料未及”,就是因為這本是不應該發(fā)生的事情。交通部等十部委出臺的共享單車新政中明確規(guī)定,押金應該“即租即押,即退即還”,平臺不能擅自使用用戶押金形成“資金池”,既不能以押金“沉淀”或從事金融服務獲利,也不能將押金與自有資金混同。


        這樣的立法初衷就是為了防止有朝一日共享單車平臺經(jīng)營不善,消費者的押金跟著打水漂。現(xiàn)在小藍和酷騎平臺曝光出來的押金難退,恰巧證明共享單車平臺已經(jīng)用各種方式挪用了本屬于消費者的押金,相關(guān)監(jiān)管并沒有落實到位。


        按照工商總局出臺的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定,拒不退還押金的企業(yè),要承擔包括高額罰款和吊銷營業(yè)執(zhí)照在內(nèi)的嚴懲。這樣的規(guī)定是非常嚴格的,但為何還是會出現(xiàn)挪用押金的情況?


        原因很簡單,就是涉事企業(yè)已經(jīng)因經(jīng)營不善破產(chǎn)或倒閉,罰款和吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰對其意義早已不大。需要反思的是,立法若僅側(cè)重于事后處罰,忽視事前和事中監(jiān)管的話,必然會發(fā)生亡羊補牢為時已晚的后果。


        其實,交通部的共享單車新政中規(guī)定得很清楚,用戶押金與預付款應由第三方進行監(jiān)管,平臺需要與開戶行合作開設(shè)監(jiān)管賬戶,交通管理部門和金融管理部門對押金也有負責監(jiān)管的責任。事實證明,僅有寫到紙面上的規(guī)定遠遠不夠,多起事件中經(jīng)營不善的平臺沒有與任何銀行有過監(jiān)管賬戶的合作,直到挪用押金的窟窿無法彌補,紙包不住火時,消費者才最后得知押金化為烏有。可見,共享經(jīng)濟雖然是“風口”,受到資本熱捧,不過,市場經(jīng)濟的底線是法治經(jīng)濟,缺乏政府有效的依法監(jiān)管,僅靠市場的優(yōu)勝劣汰是遠遠不夠的。


        已經(jīng)曝光出來的單車平臺押金虧空問題,僅是共享經(jīng)濟整體量級中的一小部分,押金和預付款的資金安全必須是共享經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵點。消費者的押金所有權(quán)是用戶本人,獨立于企業(yè)自有資金,這部分錢不能形成資金池,既不能投資,更不能挪用。


        共享經(jīng)濟平臺必須嚴格履行押金和預付款交給第三方銀行監(jiān)管的法定義務,消費者的資金安全不屬于市場自由行為,政府有關(guān)部門應該建立全方位的監(jiān)控體制,嚴格履行法律賦予的責任。只有舉一反三,防微杜漸,才能避免此類事件再次發(fā)生。


        至于小藍和酷騎單車平臺引發(fā)的退押金難事件,恐怕難以依靠消費者個體力量完成押金追討。消協(xié)組織應該代表消費者依法履行維護消費者權(quán)益的職責。必須明確,押金所有權(quán)屬于消費者,不是企業(yè)資產(chǎn),因此不能算是破產(chǎn)財產(chǎn),應該在平臺破產(chǎn)清算前取回。已經(jīng)被挪用押金無法取回的,按照消費者權(quán)益傾向保護原則,押金預付款等資金應進入到獲償?shù)谝豁樜唬谄渌麄鶆涨鍍斍昂托姓幜P繳納前,必須先完成對消費者的退款責任。

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